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贵港这家医院向世界500强华为企业+海底捞感动服务学习系列报道之五“病客满意就是...

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发表于 2019-7-13 08:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
微信图片_20190713083438.jpg

“只有依靠精益求精的医疗技术和温暖的服务,才能让患者感受到家的感觉。”贵港牡丹妇产医院举办的以“向世界500强华为企业+海底捞感动服务学习”为主题的温暖服务启动仪式上,贵港牡丹妇产医院全体医护人员承诺:严格遵照诊疗规范、合理规范收费制度、严禁收红包、杜绝过度治疗、辅助检查真实客观、规范服务,让患者享受“海底捞”式的服务。
微信图片_20190713083501.jpg



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 楼主| 发表于 2019-7-13 08:34 | 显示全部楼层
温暖服务是什么?

是宽敞明亮的大厅环境,

是摆放有序的宣传折页,

是见面时的一个微笑、一句问候,

是统一的着装与妆容?

服务远不止这些,

它的实质是满足客户需要的确切过程,

不是你做了什么,

而是你做了什么令客户满意的事情。



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 楼主| 发表于 2019-7-13 08:34 | 显示全部楼层
为了打造独一无二的服务品质

给顾客提供更好的服务

贵港牡丹妇产医院

向世界500强

华为企业+海底捞感动服务学习

开展温暖式服务

深层次挖掘服务内涵

让每一位员工

感受爱,传递爱

怀着大爱做小事


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 楼主| 发表于 2019-7-13 08:35 | 显示全部楼层
微信图片_20190713083550.jpg

护理部温暖式服务:

1.责任护士亲切微笑点头问候,您好,请跟我过来马上给您安排,并协助安放行李。

2.亲切介绍责任医生和自我介绍,和呼叫器正确使用方法,让病人安心放心。

3.亲切介绍饮用热水,热水器,病房及vip免费一次性用品,宝宝游泳时间,哺乳室,预防接种时间,出生证办理流程,国家补贴等。

4.免费提供消毒柜存放的病号服。并及时提供更换。

5.免费提供营养餐服务,并免费为家属提供定餐配送服务。

6.免费提供陪护单人床,个别需要免费联系提供护工服务。

7.免费提供微波炉使用。

8.责任医护查房详细告知饮食运动康复方案。

9.亲切告知医院夜间出入时间,以便提前做好准备。

10.责任护士亲自协助办理医保手续,出院手续。

11.责任医护亲自护送出院患者到门口,并嘱咐复查时间,礼送客户。



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 楼主| 发表于 2019-7-13 08:41 | 显示全部楼层
微信图片_20190713083634.jpg

社会在发展,时代在进步,居安思危,思则有备,需要时刻保持着高度的进取心与责任心。“向世界500强华为企业+海底捞感动服务学习暨温暖服务启动仪式”的举办,建立了医院温暖式服务体系,开启贵港牡丹妇产医院温馨、舒适、便捷、人性化的亲情式医疗服务全面提升的序幕。希望以本次的温暖式服务活动的启动,带给患者更好、更优质的医疗服务体验。



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 楼主| 发表于 2019-7-13 08:45 | 显示全部楼层
我们的初衷
女人生孩子不容易,带儿育儿更辛苦!贵港牡丹妇产医院根据准妈妈们的需求,开设准爸妈学院,帮助孕妈快速学习备孕、孕期保健、育儿经验。每节课堂由专家精心备课,以讲座+幻灯片的形式现场教学传授经验知识,寓教于乐,分享科学的孕产理念及妇幼保健方式。

我们致力于用更好的服务照顾每一位妈妈!

用爱心、耐心、责任心、细心呵护每一位宝宝!

关爱女性,助力顺产
我们为贵港牡丹妇产医院代言!
她们都是无痛分娩的受益者,让生孩子不疼,
贵港牡丹妇产医院做到了!

https://v.qq.com/x/page/a135924raok.html



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 楼主| 发表于 2019-7-13 08:46 | 显示全部楼层
贵港牡丹妇产医院的风采
(向下滑动显示更多房型图片)
微信图片_20190713084711.jpg


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 楼主| 发表于 2019-7-13 08:47 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2019-7-13 08:54 | 显示全部楼层
温馨提示
如果你有不好意思开口的问题!
可以直接在公众号中咨询
我们会及时回答您的问题的!
我不是一个冷冰冰的公众号!
是能随时帮助你
解答女性健康秘密的“好闺蜜”!
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【温馨提示】准爸妈学院、无痛分娩、孕期产检、四维彩超、分娩套餐、坐月子、无痛人流、女性体检、早孕检查等项目可直接公众号预约!享受方便快捷的就诊体验服务。
1、关注贵港牡丹妇产医院官方微信(ggmdyy),微信直接回复(姓名+挂号项目+挂号时间+联系方式)即可预约
2、拨打医院客服中心24小时预约热线:0775-5932333预约
3、点击底部【阅读原文】即可进入快捷通道与客服一对一交流
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